2018年1月30日,杜女士在为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元);《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》(保额150万元)。
2019年1月9日,杜女士突发脑出血,还好120抢救及时挽救了她的生命,经过连续半年多的治疗,杜女士的身体状况才有所好转,但脑出血留下的后遗症给她生活造成了极大不便。前期治疗已经花费了十几万,而后期的康复理疗也将是一大笔费用。这时候,杜女士想到了在富德生命保险公司购买的保险,同时拨打了报案电话。接到报案后广安中支理赔人员第一时间联系客户家属并告知理赔所需资料,并上门收取客户理赔资料。
2020年4月8日,经审核,富德生命广安中支于4月9日完成对杜女士的112617.92元理赔金给付工作(含住院医疗7397.92元,另退还多交保费5220元)。
杜女士在收到理赔决定通知书时,感激地说:“你们公司服务挺好,赔付也这么快,如果不是我工作太忙,我一定要来当面感谢你们。”