理赔探视能让客户感受到富德生命人寿温馨、热情的服务,同时也能使工作人员及时准确的了解案件过程。
2020年4月20日,富德生命人寿遂宁中支理赔岗何涛接到服务人员报案,公司客户谭先生2020年4月18日因慢性病毒性肝炎乙型、肝硬化,在大英县中医院住院治疗中。
接报案人员进行了系统核查和详细询问后,立刻安排机构工作服务人员前往医院进行探视,因在电话中了解到谭先生因慢性病毒性肝炎乙型、肝硬化,富德生命人寿服务人员当天前往医院进行探视并赠送探视礼品,并告客户理赔需要的资料后,客户对我们的温馨服务,对公司做出了充分肯定。
哪里有我们的病人,哪里就有我们的服务,让客户放心是我们的责任,我们将尽最大努力让客户感受到公司的温馨、热情服务是我们义不容辞的责任。(文/何涛)