2020年3月30日下午,四川凉山西昌市突发森林大火,火势猛烈蔓延迅速,危及西昌市区,四川多地消防支队赶往西昌救援。得知报道后,合众人寿四川分公司立即启动应急预案,成立以总经理室为负责人的应急功能小组,主动与同业和政府机关密切保持联系,如果发生人员伤亡,将第一时间收集出险人员名单,对确认我司出险客户,在相应保险责任内推出应急服务举措:1、提供24小时报案受理及理赔咨询服务,合众人寿客户报案电话95515。2、出险客户提供上门慰问服务。3、简化理赔申请资料。可无保单申请理赔、无需提供意外事故证明。4、提供预付赔款服务。发生合同约定的保险事故,责任能够初步认定的,资料暂不齐全的,提供预付赔款服务。5、取消定点医院限制,取消医保自费项目、自费用药的扣除。
合众人寿四川分公司理赔电话028-66898686,13340996617。