有序防控 全心服务
——兴业银行成都社区支行全面复工

　　随着越来越多的企业和个人逐步复产复工，客户对金融服务的需求也逐步增加。记者了解到，为最大程度满足客户的金融服务需求，2月24日，兴业银行成都分行辖内除1家社区支行因装修未复工外，其余85家社区支行在全面作好疫情防护工作的前提下，全面复工。

　　突如其来的疫情，让繁华的城市瞬间沉寂，为了广大客户的生命安全和身体健康，为了配合打赢这场疫情阻击战，银行业金融机构的正常营业日期也一再推迟。特别是以提供个人金融服务为主的社区支行，因为临近社区，是阻击疫情的第一道防线，更是距离社区居民最近的金融服务机构，他们的复工，对满足个人金融服务意义重大。

　　服务不掉线

　　自疫情发生以来，兴业银行成都分行下辖社区支行就将服务阵地从线下转移到了线上，与居家客户们一起居家抗击疫情。虽然没有开门营业，但他们始终关注客户动态， 7*24小时在线响应，通过微信、短信、电话等渠道解决客户的日常金融需求。记者获悉，他们还将平日的线下沙龙活动也转移到了线上，建立了社区支行客户联系群，每天跟客户分享财经新闻、投资资讯，每天开展一系列的小活动，尽所能解决客户的日常金融服务需求。

　　复工有保障

　　兴业银行成都社区支行始终将客户和员工的生命安全和身体健康放在第一位，为能够为客户提供安心、优质、全面的金融服务，上岗前，该行对上岗的社区支行员工全面进行了活动轨迹排查和体温检测，确保健康上岗；营业前，社区支行员工提前到岗，做好营业场所、机具、办公用品、ATM等设施全面无死角消毒和准备工作；营业中，一方面做好客户体温和健康状况登记，另一方面在网点门口设置疫情防控区域，配备酒精消毒液，为客户提供消毒服务；营业终了，对营业场所进行全面清洁和消杀工作。

　　没有一个冬天不可逾越，没有一个春天会无限迟到，兴业成都社区人正在为稳发展、助战疫贡献他们的力量！