四川新闻网首页新冠肺炎疫情牵动着全国人的心，亦牵动着交行人的心。四川交行扎实贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格执行省委、省政府、监管部门及交总行关于全力做好疫情防控和金融保障工作的有关要求，全行齐心、全力以赴，坚决打赢疫情防控阻击战。
--强化领导、全面部署，将主动权抓在手中。
充分认识疫情防控的重要性、严峻性和复杂性，节前成立新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组，形成一把手负总责、分管领导牵头负责、相关部门具体执行的工作机制。春节期间，召回休假中的小组成员，召开疫情防控工作会议，专题研究分行疫情防控工作，全方位部署疫情防控、金融服务、员工关爱等工作，确保各项工作落实到位、平稳有序推进。
四川交行召开疫情防控工作部署会议
--加强管理、严防严控，将保障落在实处。
行领导带队开展营业网点走访慰问工作，深入基层、靠前指挥，进一步加强疫情防控督导及员工关爱力度。通过深入开展摸排，全面掌握员工进出疫区、接触疫区人员等情况；通过落实口罩等防护用品、体温检测等防护措施全员全覆盖，做好疫情监测和防控；通过教育管理好员工，不信谣、不造谣、不传谣，坚决防止舆情风险；通过调整节后各类集中会议和培训，减少外来人员往来，确保办公场所安全；通过调整优化客户营销、拜访、分流模式，控制疫情蔓延源头及传播途径。
四川交行王毅峰行长到基层营业网点走访慰问并提出疫情防控工作要求
四川交行孙健副行长到基层营业网点走访慰问并配发各类防护用品
--提升服务、加大支持，将责任扛在肩上。
一方面，净化服务环境。
及时公告调整后的营业网点营业时间，落实营业网点、自助设施及现钞等消毒杀菌、员工体温测量监控、防护及药品等物资提供等工作，同时开辟绿色服务通道，引导广大客户运用网上银行、手机银行等线上金融产品，智易通、现金循环机、存取款一体机等智能自助机具办理业务，有效减少聚集性线下业务办理数量。
客户经理积极引导客户利用自助机具办理业务，减少线下聚集性业务办理数量；
为到店客户测量体温，防止交叉感染
另一方面，提升保障力度。
一是点燃信贷“星火”。四川交行积极对接、合理支持政府、企事业单位、医院及疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资科研、生产、购销及产业链环节企业的融资需求，全力支持疫情防控专用基础设施等的建设；迅速摸排受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户200余户，针对相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础利率上下调0.5个百分点，对于受疫情影响，经营遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等多举措支持企业正常运营；本着“急事急办 特事特办”的原则，开辟授信审批绿色通道，实现快捷审批、高效放款。目前，实现多个疫情防控相关项目审查，共审批授信额度4.52亿元（均为接件一天内高效率完成方案设计、征信审查、优惠利率、优化担保方式、延长业务期限、授信系统电子流等一系列工作），成功为相关企业发放流动资金贷款。金牛支行在全面摸排受疫情影响暂时经营困难企业客户时，及时了解到西部唯一一家利用环氧乙烷及其衍生品作为产医药消毒及产品制造的高新技术生产企业受疫情影响暂时出现流动资金紧张的情况，第一时间向省分行条线部门汇报沟通，通过普惠部、零贷管理部、授信部放款中心、营运部等部门的联动协同，采用线上线下相结合的方式创新放款审查，有效解决企业大股东身在湖北疫区，提供担保不便以及企业暂无抵押物的问题，于2月4日为该企业发放抗“疫”贷款200万元，审批放款流程仅用时6小时。
针对参加疫情防控的工作人员及受疫情影响的患者，出台宽限还款期、协助调整个人征信等政策，实现个人客户信贷支持与帮扶。
二是畅通资金“桥梁”。在得知某企业客户急需向日本某公司采购疫情防护用品后，四川交行国际部、营业部坚持党员冲锋在前，即刻安排支部组织委员及党员代表提前返岗，协调总行及东京分行，通过紧密配合，克服了时间紧、任务急、春节假期清算系统关闭、外币小币种大额支付等多重困难，在1月30日（大年初六）与企业完成三方进口协议签约的当天，成功通过跨境绿色通道为其办理非工作日内起息的跨境购付汇业务。之后，更是积极通过跨境绿色通道为多家企业提供跨境购付汇业务。汇款手续费减免和业务流程及材料简化，极大地缩短了汇款资金划转时间，确保了疫情防护用品的及时发货，助力四川省疫情防控工作的顺利开展。天府新区支行接到需要紧急划拨防疫应急资金的需求后，立即启动应急预案，支行党员副行长牵头安排营运主管、副主管迅速赶到网点做好金融服务，通过条线部门及支行党员、群众的密切配合，目前已实现50余笔社区防疫资金划转工作；双流分行作为疫情防控资金独家代理行，在全员休业的情况下，安排干部员工轮番到岗，坚守岗位，多名党员同志志愿提前结束假期积极返蓉、返岗，为疫情防控提供高效便捷的金融服务，期间共支付疫情防控资金30余笔；高新南区支行员工春节期间全员加班待命，支行多名员工主动放弃回乡过节计划，牺牲与家人团聚的时间，随时应急待命，进一步畅通了资金划转渠道，为防疫工作提供了快捷、优质的金融保障。
支行员工全员加班待命，确保疫情防控资金顺利实现划拨
条线部门员工提前返岗为客户提供金融服务
三是筑牢服务“基石”。为确保自助机具高效提供金融服务，进一步加强了对离在行自助机具的装清钞、故障、账务处置工作，特别加大了对社区、超市和医院安放机具的安全巡视，及时应对缺钞、满钞、故障及账务处理等工作，确保自助机具能够运营正常，为广大市民提供便利服务。
加强自助机具装清钞、故障及账务处置等工作，确保自助机具正常运行
为让广大市民用上干净、放心的现金，四川交行金库党员代表及群众成立攻坚团队，连续十余天坚守岗位，截至1月30日，共投放现金原封劵7亿元，集中上收网点回笼现金2000余万，并进行集中消毒处理，有效推进了现金流转工作，让广大市民群众用上“放心钱”。
金库党员及群众攻坚团队连续坚守岗位数十天，为现钞进行消毒处理
四川交行各条线部门、各分支行积极成立“党员战疫先锋队”，充分发动党员先锋力量，从优化特殊时期客户服务、净化网点服务环境、保障员工及客户健康安全等方面工作出发，进一步发挥党支部战斗堡垒及党员先锋模范作用。在当前疫情蔓延的特殊时期，交行绵阳分行员工在做好个人防护的基础上，走进绵阳市第二人民医院，为病危卧床客户办理开立借记卡紧急支取信用卡溢存款业务，为客户提供贴心优质的金融服务，用实际行动践行“疫情无情人有情，金融报国真担当”。
--加强监督、提升作风，将纪律融入工作
四川交行纪委制定《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控监督工作的实施方案》，成立以纪委书记为组长的监督工作领导小组，建立4个检查小组，紧盯政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉洁纪律、群众纪律，从2月初开始至疫情结束，对全辖各分支行、职能部门开展全覆盖监督检查，为疫情防控提供坚强纪律作风保障。一是紧紧围绕政治纪律强化监督检查。重点督查疫情防控主体责任到不到位、“一把手”和班子成员履责尽不尽心、贯彻执行各项防控措施得不得力，是否存在只落实在嘴上会议上文件上不落实在行动上的形式主义、官僚主义问题，是否存在不作为慢作为、阴奉阳违、敷衍塞责、消极应付、推诿扯皮、信息阻滞、指令不通、贻误战机等问题；是否在做好防控工作的同时统筹抓好经营管理和业务发展各项工作，特别是否抓好涉及决胜全面建成小康、脱贫攻坚的重要任务。二是紧紧围绕组织纪律强化监督检查。重点督查各级各部门是否加强疫情防控的组织领导，是否认真执行请示报告制度、请销假制度、因公异地出差审批备案制度，是否瞒报、漏报、虚报、缓报各类信息，是否存在员工制造、传播、散布各类谣言和小道消息。三是紧紧围绕工作纪律强化监督检查。重点监督检查各级各部门是否认真执行24小时值班值守、疫情监测和报告等疫情防控工作制度，是否存在擅离职守、脱岗空岗等现象发生，坚决防止应对不积极、报告不及时、处置不到位等问题发生。四是紧紧围绕群众纪律强化监督检查。重点监督检查各级各部门是否坚持以人民为中心，将《四川交行关于加强新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》中“加大金融服务支持保障力度”5项措施落实到位；督促各级各部门关心关爱员工，加强对办公场所、办公设施消毒防护，加强网点服务和员工管理，尽量减轻疫情防控给群众、员工带来的不利影响。五是紧紧围绕廉洁纪律强化监督检查。重点监督检查各级各部门是否做好疫情防控物资的使用、管理和储备，是否做到廉洁干净、公正公开、科学合理使用疫情防控经费并采购、使用、管理口罩、体温枪、药品、消毒用品等物资，是否存在暗箱操作、截留挪用、管理混乱等问题。