邮储银行四川省分行直属支行地处繁华的成都市中心,但始终不忘初心、牢记使命,始终坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位,将助力民营经济崛起作为自己的使命,把支持民营企业、小微企业、农业种养殖户发展和满足他们的融资需求放在首位。截至目前,累计向新希望、通威、地奥等民营企业提供贷款79.03亿元;累计向通威、新希望下游农业产业链投放贷款393笔,金额1.25亿元;累计向小微企业投放贷款604笔,金额29.15亿元;累计向个体工商户投放贷款3802笔,金额14.17亿元。
真情服务民企上下游客户
针对新希望集团下游的种养殖客户提出的融资需求,不论距离多远,邮储银行四川省分行直属支行不畏路途遥远,总会安排信贷客户经理驱车赶赴现场走访调查。
因为下游的一些种养殖户所在地比较边远,交通也不太便利,遇到汽车不能通行的道路时,客户经理常常背上挎包,徒步赶往各种养殖户生产场所进行调查,详细了解他们的经营状况和资金需求。每次结束调查,当客户经理赶到住所,早已疲惫不堪,但为了尽快完成调查报告,让种养殖户早日拿到贷款,他们总是克服疲劳,常常整理资料、撰写调查报告到凌晨已是家常便饭。遇到特别远的种养殖户,他们一周要行车近2000公里,起早贪黑早已习以为常。有时,也会遇到不理解的种养殖户,但他们始终保持微笑,耐心沟通,怀揣服务“三农”的情结,用真情打动种养殖户,在脱贫攻坚的道路上,尽可能贡献自己的微薄之力。
2018年5月,在总行和省分行的大力支持下,邮储银行四川省分行直属支行与通威集团签署战略合作协议,在全省率先推出“名单制合作小额贷款业务”新模式。该项业务开通以后,通威集团下游的经销商和养殖户可在全国各地通过线上申请贷款,实现网上审批、网上放款,极大地提高了审批效率,切实解决了通威集团下游经销商和养殖户“融资难、审核繁、到账慢”的问题,真正实现“一点做全国”的业务效果。截至目前,邮储银行四川省分行直属支行已累计为通威集团下游255户饲料经销商、养殖户提供小额合作贷款9016.5万元。
用心创新产品支持小微企业
2018年以来,邮储银行四川省分行直属支行进一步加大支持小微企业发展力度,辐射式服务小微企业。充分发挥营业网点对周边的辐射作用,通过主动深入工业园区、积极对接行业协会、扩展延伸企业上下游商户等多种措施,以小微企业融资需求为核心,大力拓展小微企业融资业务,为小微企业提供包括资金结算、信贷、理财等一揽子金融服务。近两年来,累计向680家小微企业、个体工商户发放贷款12.31亿元。
深化与第三方机构的合作。进一步加大与行业协会、产业园区等机构的合作力度,实现小微企业批量化获客;与四川省工创企业管理服务有限公司、“成都市物流行业协会”“四川省酒店用品行业协会”开展银企对接活动,大力推广小微企业信贷新产品,派专人上门拜访为小微企业客户,宣讲小微企业金融服务,通过与第三方机构的合作,切实解决小微企业融资难的问题。
量身打造小微企业融资新产品。邮储银行四川省分行与省发改委、省大数据中心围绕信用信息共享机制,以互联网、大数据为技术手段,为小微企业量身打造的一款纯信用、线上化、无需抵押担保信贷产品--“信易贷”。邮储银行四川省分行直属支行以此为契机,提前准备,积极协调,于9月5日“信易贷”上线当天,第一时间成功为成都兴渺宏科技发展有限公司发放全省首笔“信易贷”业务,金额为97.5万元。该笔“信易贷”业务从网上申请到贷款资金到账,全程用时仅3小时,极大地满足了小微企业资金周转“快”的需求。
努力打造队伍提升服务水平
一直以来,邮储银行四川省分行直属支行始终重视员工队伍的打造和服务能力的提升。为了给客户提供优质金融服务,邮储银行四川省分行直属支行在对每位员工的特点进行分析的基础上,根据他们的专长进行岗位配置,把合适的人放到合适的岗位上,真正发挥每一位员工的能动性。
邮储银行四川省分行直属支行还挑选了业务能力强的16人组成两个专业化营销团队,既调动了每位员工的积极性,又有效促进了业务的发展。同时,邮储银行四川省分行直属支行还特别重视员工的培训工作,定期组织业务知识、政策制度、营销技巧等培训,大大提高了从业人员的业务水平和能力,逐渐打造了一支人员充足、素质过硬的专业队伍,为促进业务发展和服务能力提升提供了人员保证。
服务只有起点。邮储银行四川省分行直属支行将坚持大型零售商业银行定位,不忘初心,持续提升服务实体经济质效,着力提高服务客户能力,在助力民营经济发展,服务“三农”,支持小微的道路上继续前行。
(程程、敬煜 邮储银行供稿)