富德生命人寿四川分公司全面推广线上服务

　　优质的服务树立良好的口碑--近期，富德生命人寿四川分公司开展全面推广线上服务内容，通过大量推行创新应用，加大创新服务项目的使用与推广，提高客户的满意度、提升公司服务形象。

　　据悉，该公司为了更好的让客户体验E动生命APP和微信公众号的使用方式，富德生命人寿四川分公司全省柜面服务平台接待客户时，每位保全人员均耐心的为客户讲解E 动生命APP和微信公众号可查询和操作的保全项目，手把手指导客户使用手机进行线上办理保全业务，让客户体验到便捷快速的服务流程。为了给客户一次完美的服务体验，该公司成都本部营销服务部还在营运前台还设立了“线上服务体验专区”，全方位做好客户接待与服务工作，使客户享受即时、互动的“一对一”保险服务，使客户体验到更方便、更快捷的“微服务”。柜面人员的热情服务、专业讲解和便捷快速的线上操作，使得客户对富德生命人寿的人性化技术创新，优质的售后服务给予了高度的评价，尤其是E 动生命的保单贷款、保单还款、保单挂失等保全项目受到广大客户的一致好评。

　　快速便捷的售后服务是良好客户体验的一项重要指标，随着互联网的广泛使用，在线服务对公司的发展显得尤为重要。微信公众号、E动生命APP应运而生，此类项目的投入使用不仅让客户省心省力，同时也不断提升公司的服务形象。大力推广和运用此类广泛、全面和快捷的服务，让客户体验到富德生命人寿可信赖的贴心服务，是每个富德生命营运人员一直践行的信念和坚持不断的追求。