进一步提升客户服务体验、提高公司品牌影响力、助力公司业务发展,持续推广“心手相连,生命有爱”客户节品牌形象,富德生命人寿十三届客户节作为2019年“家·恋”四季客户服务活动之一,将以“富韵风华,德伴同行”为主题,聚焦个人成长与文化传承,围绕成长、陪伴开展线上、线下活动,传递富德与客户共成长、度过美好时光的温暖情谊,传承中国传统美德,弘扬中华民族精神。线上活动和线下活动双管齐下,成都本部“科学主题展览”亲子活动线下活动已完美落寞,活动了一直好评。成都本部在各个条线宣导了第十三客户节的线上活动,希望各个条线的内外勤能邀请更多的客户参与到活动,让客户感受到不一样的服务体验。
富德生命人寿工作人员介绍线上活动分为两个模块,一个是知识竞答挑战赛活动,设置“传统古诗词”、“红色历史事迹”两大答题模块,旨与客户共同成长,传承中华传统文化及爱国精神。所有参与活动的用户,每人每天有1次答题机会,每次答5道题,每题20分,每次答题超过80分可参与抽奖活动。另一个是有声读物活动,通过“E动生命”APP平台每周推送“个人成长”、“励志故事”等类型中文或英文音频及相关图文,同时设置问答题,答对即可参与抽奖。线上活动都是通过“E动生命”APP平台完成。
富德生命人寿成都本部希望更多的客户能参与到线上活动,让客户获得更好的服务体验,将继续用优质的服务回馈社会,践行“以人为本,以客为尊”的服务理念,不断提升客户服务体验,与客户温暖相伴,一路同行。