客户至上 服务第一
--富德生命人寿攀枝花中支第十三届客户节专题报道

　　保险是一种保障，也是爱与责任的体现，用服务传播温暖，用热情感染客户，同时也与富德生命人寿第十三届客户节“富韵风华，德伴同行”的主题相契合，客户节活动是富德生命人寿公司积极履行社会责任、更好服务地方经济社会发展的一个缩影，也是感恩回馈广大客户的重要节日。

　　近日，富德生命人寿保险公司攀枝花中心支公司接待了一位来自红格郊区的客户，客户到柜面办理理赔手续，但因对流程不熟悉，缺少部分病历资料，面对人生地不熟的环境，客户表现紧张烦躁。秉持“客户至上  服务第一”的服务理念，理赔人员与咨诉人员共同陪同客户到医院提取了病历资料，办理了理赔手续，并为客户送上客户节小礼品，邀约他参与客户节线上线下活动。客户露出满意的笑容，对攀枝花中支的柜面服务态度表示肯定。

　　全面、优质、高效的保险服务，能让客户感受到保险带来的实惠，就能提升客户对服务体验满意度。服务传播温暖，责任构筑屏障，富德生命人寿将以客户节为契机继续发挥保险的功能作用，为客户提供更好更优质的服务。