“富韵风华,德伴同行”,富德生命人寿四川分公司第十三届客户节火热开展,公司上下用实际行动为客户送去贴心关爱,其中为客户免费补发保单活动广受好评。保单是客户购买保险的一份合同,但是有的客户由于保单管理不善丢失。为给客户排忧解难,成都本部设立了客户节免费补发办理处。
在本次客户节期间,富德生命人寿成都本部发动业务员对自己的客户全面告知和提醒,客户节期间可以免费补发保单。客户林女士到成都本部柜面,咨询保单补发业务,柜台服务人员热情招待,详细介绍了公司客户节活动相关政策,为林女士讲解了办理流程,让林女士先办理挂失,然后为客户办理了保单补发业务。客户感受到了宾至如归,脸上洋溢着满意的笑容,林女士激动地说:“保单免费补发不是简单的让客户省几十块钱的事,体现的是公司的品牌和实力,这个活动深入人心。”保单补发完成后,柜面服务人员又详细的给客户讲解了客户节的其他活动,并协助客户下载了E动生命,林女士在工作人员的协助下进行了答题抽奖活动,工作人员告知林女士每天可以答题抽奖。林女士体验了客户节活动后连连夸赞。
保单免费补发事虽小但意义重大,服务人员耐心周到的服务更让客户深刻感受到了富德生命人寿的专业和真诚,富德生命人寿将始终“以人为本,以客为尊”,竭诚为客户服务,把温暖传递给客户。因为,保险让生活更美好。