招行成都分行实现零售信贷业务申请表填写线上化

近日，招商银行成都分行实现了零售信贷业务申请表填写线上办理。据悉，本次业务是将以往的“纸质申请表”升级为了“电子申请表”，客户可在手机端远程填单办理。该项业务的升级减轻了现场填单压力、提高了业务办理效率，进一步提升了客户服务满意度。

原纸质申请表需要客户到达贷款申请签单现场才能填写，填写申请表信息往往耗时较多。“电子申请表”即摒弃了原贷款客户所填写的纸质申请表。申请表线上化后，客户基本信息直接可由客户IPAD端或手机端填写，缩短了现场签单时的流程，有效缓解了现场签单压力。

原纸质申请表的更改须由客户亲临现场签字，使用“电子申请表”后，客户申请表内信息一旦发生修改，系统将会实时推送“验证码”给客户，客户知晓信息变更情况并将“验证码”告诉招商银行网点客户经理后即能确认修改信息，从而进一步提升了客户在办理业务过程中的服务感受。

目前，招商银行成都分行已实现“电子申请表”100%覆盖小微贷款业务，后续将全面涵盖房贷业务。