四川新闻网首页为深入贯彻党的十九大精神，更好地服务实体经济发展，中国光大银行成都分行积极响应国家“放管服”号召，依托金融科技创新，重塑企业开户流程，推出一系列高效、便捷的新举措，有效提升了银行柜台的开户效率，大大缩短了企业客户在网点的等待时间，不断优化客户对光大银行开户服务的体验和感受。
优化企业开户流程，为客户节省宝贵时间
2019年3月，金牛区某经营部的汪先生来到光大银行成都蜀汉路支行咨询开户事宜，网点工作人员热情接待了他，并详细解答了汪先生关于企业开户的相关问题。汪先生回到公司后登陆了光大银行官网，完成预约手续，很快收到了银行审核通过的信息提示。汪先生按照约定时间携带开户资料到达网点，短短40分钟就办结了所有对公开户手续，光大银行高效便捷的服务给汪先生留下了深刻的印象。“在光大银行办理对公开户真是快捷方便又省心！”汪先生感叹道。
据悉，客户目前可以通过光大银行官网“阳光e申请”、微信公众号“对公e开户”，随时随地进行企业开户在线预约，通过自动引入工商数据，很快即可完成开户信息填写。
与此同时，客户还可以利用营业网点定位功能，选择就近网点，并自主选择到店办理开户日期，预申请成功后将接到短信通知，预约网点的开户专员也会主动与之联系，提醒需要携带的开户资料。客户到行后，网点开户专员将陪同其完成开户全流程，让其从对公开户咨询到业务办理的每个环节都能切实感受到光大银行专业、高效、贴心服务。由于银行可以通过“开户预申请”功能提前完成企业信息的预审核，免除各类繁琐的填单环节，因此大大节省了客户到行后的等待时间。此外，针对小微客户，光大银行成都分行辖内各网点都开设了开户绿色通道，客户到行即可开户，极大改善了客户的开户体验。
“四位一体”服务模式 助力企业发展
为企业提供便利化的开户服务，同样有助于企业生产经营活动。为此，该行持续推进单位账户开户便利化的工作，积极打造“四位一体”开户服务模式，实现从网点开户专员、大堂经理、柜员到远程银行中心工作人员的分工协作、密切配合，有效减少客户在网点等待时间，提升客户服务满意度，以实际行动助力企业发展。
近日，成都某加油站的连女士正在筹备开业，有一笔紧急收款，如不能及时到账，会造成公司损失。连女士非常着急来到光大银行成都高新支行，并申请开立对公账户。支行大堂经理热情接待了连女士，并在了解连女士需求后，第一时间将连女士转介给开户专员，开户专员引导连女士到小微企业绿色通道办理开户，不到一个小时就完成了所有开户手续。同时，银行柜员通过SPCS账户资料审核辅助子系统向人民银行报送基本账户信息，人民银行当天便完成了核准。连女士对光大银行的开户效率惊叹不已，并表示：“没想到今天来这儿开户，当天基本存款账户就开好了，银行的效率非常高，服务态度也很好，真是太方便了！”
光大银行成都分行相关负责人表示，该行将继续贯彻国家“优化企业开户服务，推动改善营商环境”要求，持续优化开户服务流程，用心打造“阳光服务”品牌形象，为客户提供高效便捷的企业开户服务，以实际行动助力企业发展，为实现四川经济高质量发展作出更大的贡献。