贴心服务，暖心理赔
——富德生命人寿泸州中支首例生命“赔”伴探视服务

生命“赔”伴，服务先行，2018年11月23日富德生命人寿泸州中支的理赔人员完成了生命“赔”伴的首次探视服务。

2018年11月20日客户王女士向富德生命人寿泸州中支电话中心报案，并称因疾病到西南医科大学附属中医医院住院治疗，咨询此种情况是否能获得理赔。泸州中支理赔人员接到报案的第一时间与王女士取得了联系，在和王女士沟通约定好时间后，该公司服务人员一同前往医院看望王女士，为王女士送去了公司的慰问关怀。同时，他们核对了王女士的基本身份信息，协助王女士填写了保全资料，并一一详细告知了理赔所需的资料，表示王女士出院后将资料准备齐全，再与他电话预约上门收取即可。探视结束时，王女士很感动，对富德生命人寿的生命“赔”伴的贴心服务表达了高度的赞誉，直言公司的产品很好，服务很贴心。

此次探视，为客户送去了温暖，生命“赔”伴、携手相伴，让我们共创“富德好服务、理赔高速度”。（文/王代强）