自1984年成立以来,中国工商银行成都分行植根蓉城沃土,支持实体经济,服务社会民生,与成都同发展共成长。近年来,为切实推进普惠金融发展,着力提升服务品质,工商银行成都分行充分利用创新科技手段,打造办理流程更优、速度更快、客户体验更佳的各类金融产品和服务。
“流动汽车银行”作为工商银行便民金融服务的创新模式,让小小的街边宣传服务点,成为了载有移动柜台、智能服务终端、LED电子宣传大屏,服务功能强大的“移动银行”,实现银行网点业务的延伸和扩展,使工商银行的金融服务真正地进社区、进校园、进军营,让市民们体验到更加方便、快捷、智能,和更加有温度的服务。
上世纪90年代工商银行为成都市民宣传反假币知识的街边服务点
载有各式智能设备的“流动汽车银行”
今年7月,持续的强降雨让成都金堂县城成了一片泽国,工商银行成都分行第一时间安排“流动汽车银行”前往,率先在金堂县城开展金融应急服务,在城区仍继续停电、电信网络线路中断的情况下有力地保障了市民的金融服务需求,获得当地市民的称赞。
“流动汽车银行”汛灾期间有力保障金堂市民金融服务需求
今年9月,工商银行成都盐市口支行员开着“流动汽车银行”来到了驻蓉某部为官兵服务。银行员工以通俗易懂的讲解、生动具体的典型案例和实际操作指导,让官兵们对金融消费权益保护、反假币知识认识得更深入。“流动汽车银行”的智能机具设备,让官兵们直观地体验了高效便捷的银行业务办理过程、丰富的多样的金融产品和综合化全方位的金融服务。
上门为某职业中学同学办理启卡业务
今年11月,一辆载着各类智能终端以及电子设备的“流动汽车银行”又开进了成都某职业中学校园。工商银行成都草市支行的员工们为方便课业繁忙的同学们尽快启用中学生资助卡,让符合国家政策待遇的中职学生顺利拿到助学金,精心准备,组建了专项团队进行专项服务和用卡指导。银行员工们还积极向学校师生宣传保护征信、远离校园“高利贷”、防范电信诈骗等金融知识。
工商银行成都分行将继续以创新为抓手,致力于打造智慧金融和温暖服务,利用“流动汽车银行”这一智能平台,组织更多的安全、快捷、优质的便民服务活动,为满足人民群众日益增长的金融服务需求而不懈努力。(陈培新 邱静东 向怡 图片由工商银行成都分行提供 )