四川新闻网首页四川新闻网成都10月19日讯 10月17日重阳佳节，为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，丰富老年客户的金融知识，大力提升老年客户金融服务体验，充分感受健康、暖心、便捷及时代感的工行服务，工商银行成都分行在全辖开展了以“情暖重阳 科技先行”为主题的温情服务活动，推出了“孝”有惊喜、健康有“礼”、“理”财有道等线下体验和沙龙。
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在“孝”有惊喜活动中，工行网点工作人员手把手地教老人学习使用新型终端机，邀请老年客户体验存折自助取款新功能，了解工行的新设备、新系统、新服务，指导领取新社保卡的老年客户使用智能机具启卡和查询使用金融账户相关功能，并邀请客户亲自操作，体验自助办理社保业务的便利性。体验活动结束后，工作人员还为老年市民集中讲解互联网时代的新理财知识及防范诈骗、防范非法集资常识等，演示网络上常见的骗局，进一步提高了老年客户的金融知识水平和风险防范意识。
健康有“礼”活动上，工行工作人员详细介绍了老年客户较为关注的华西健康卡、金融社保卡等金融产品和服务，并指导客户使用手机或网点机具进行医院预约挂号；介绍了金融社保卡包括预约挂号、大额存单、节节高2号、薪金溢出1号、工银理财、基金定投等6项特色服务，以及工本费、年费、小额管理费、同城跨行取款手续费、免余额变动提示信息费、工行内异地汇款、存取款等8项免费措施。
“理”财有道活动中，各工行网点精心布置了鲜花、点心、热茶，并举办了专属理财沙龙，切实从老年客户的金融服务需求出发，为其量身制定理财计划，为老年客户遇到的一些棘手的理财问题提供解决方案。
据了解，本次活动系中国工商银行今年在全国100个重点城市集中开展“温暖服务 百城接力”大型服务提升活动的延续。该活动以改善工行网点服务面貌为基础，以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题，向社会全面展示了近年工行在体制机制、渠道建设、技术和产品优化创新等方面取得的成果，通过服务品质、服务效率与服务能力的提升，给客户带来了更好的金融服务体验，受到客户的广泛好评。