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招行3.0网点高清照曝光,打造更极致客户体验
2018-08-02 14:48 来源:四川新闻网财经频道

7月30日,按照招商银行3.0网点标准打造的首家招行网点——招行深圳中央商务支行正式开业。据悉,该网点装修经过了150天深入调研,180天研讨设计,9个设计团队紧密协调,30天紧张施工,才于近期惊艳亮相。

 

招行3.0网点的门楣有别与传统网点,在招行红的背景上增加了白色点阵装饰,显得更加美观时尚。点阵的创意来自电脑芯片,寓意着招行拥抱金融科技的理念。招牌上的行名和行徽采用了立体字工艺,下午7点,红色底色和白色行名会同时亮起,效果抢眼。

 

走进3.0网点,立刻就能感受到它的明快和通透。3.0网点围绕“科技+生活”的理念建设,引入韩国团队进行空间设计,整合运用“点、线、面”等设计元素,给人简洁、时尚的感觉。

 

一眼望去,整个厅堂显得格外整洁大方。白色基底带来开阔的视觉体验和科技感,木色家具融入生活气息。墙面的插座开关、地面的地板接缝统统删掉,凡是能看到的天、地、墙以及布局和家具,都做了整合设计和细节创新。

 来到自助交易区,就能看到两件全新设计的“特殊”家具——接待引导台和VTM柜台。之所以说它们特殊,是因为这两种家具都嵌入了业务设备。

 

设备与家具的整合是本次3.0项目最重要的创新成果,不仅提升了美观度,安装起来也非常便利。家具成品只需24小时即可快速安装,而且还可以循环使用。

 3.0网点金葵花区的背景墙采用了无限镜像设计,让以往传统的视觉感变得十分灵动。

 

3.0网点在客户隐私保护方面可谓是下足了功夫,一是将传统联排的理财柜台设计成了小隔间,增加了私密性。二是在金葵花区所有的洽谈间都配备了雾化玻璃,没有客户的时候,玻璃呈透明状态,有客户的时候,玻璃就可以一键雾化,有效保护客户隐私。

此外,为提升客户体验,3.0网点还进行了许许多多细节优化。

在等候区的沙发旁增加茶几,方便客户放置水杯。

 提供手机充电服务,具有无线充功能的手机,放在小圆盘上就能充电。

 引入日本著名设计公司,统一标识标牌设计;引入美国著名陈列设计团队,打造与整个网点品牌形象一致的陈列解决方案。所有标识按类排列、礼品陈列整整齐齐。

3.0网点还首次引入了高端酒店常用的智慧灯光系统,能够模拟日光,根据不同时段、不同环境,差异性调节照明度和色温,营造出最适宜的用光感受。 

除了视觉体验,3.0网点专门请来调香师,设计了一款名为“Sunshine”的香氛,用柑橘、薄荷、木香,打造专属于金葵花的气息,打造令客户们流连忘返的嗅觉体验。

除了吸引眼球的厅堂区域,招行3.0网点的办公区借鉴互联网公司的风格设计,采用敞开式集中办公。办公室引入了立体植物墙,可实现自动灌溉。美化空间的同时可以有效舒缓员工压力。

 从办公区的通勤出口出来,还能遇上惊喜。这是3.0网点的一个全新探索——引入零售业的橱窗设计概念,用积木搭建日常金融生活场景,在临街的大面积橱窗里展示招行的金融服务与企业文化。

 

据悉,招商银行3.0网点这种极简、智慧、温暖的设计体验,很快将向全国推广,届时,各主要城市都将能体验到招行3.0网点极致人性化的服务水准。

 

[编辑:张月]