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小额支付系统跨行通存通兑业务昨日起在全国开通，成都市民通过市内首批15家银行的900多个网点柜台就可以办理存取现金、转账和账户余额查询了。
此前，银联卡实现了全国范围内的通存通兑，但只能在ATM机上通存通兑，不能在柜台操作。此次跨行通存通兑的推出，使客户可持银行活期存折、借记卡在各家银行网点实时通存通兑。
根据央行规定，手续费数额目前由受理银行按照市场化原则自行确定，因此各行手续费标准不一，不少市民认为手续费太贵。
本报记者杨斌实习记者江英
几点变化
跨行存取一家网点就搞定
以前去银行存取钱，你持有的是哪家银行的存折或卡，就只能在哪家银行的网点柜台办理。如果想在工行网点往建行的存折上存一笔钱是不行的。昨天开通的小额支付系统通存通兑就不同了，无论你是在其他银行的本人账户上存取钱，还是向其他银行的别人账户上转账，任意选择一家银行网点就可以了，不用再跑来跑去。
每笔交易额不超过2万元
通常情况下，在同一家银行系统内存取钱、转账，银行对客户是没有金额限制的。
可是，小额支付系统主要是用于处理金额不大的交易，所以在使用这个系统时，对交易的金额有规定。记者昨日从试点的商业银行网点获悉，选择小额支付系统，每笔交易金额不超过2万元。除了简单的通存通兑，以后还会包括代付工资、代付保险金和养老金、代收水电气费等。
持有效证件在开户行办理
据了解，与普通通存通兑不同，客户如果要开通小额支付系统跨行通存通兑业务，必须持本人有效身份证件，亲自到开户银行申请，并签订“个人存款通存通兑服务协议”。银行人士称，开通手续既可以在开立个人存款账户时一并申请，也可以在开户后再到开户行另外申请。
据悉，在开通该业务后，客户将获得一个12位数的支付行号，以后在其他银行跨行通存通兑时，必须提供这一号码。客户在与银行签订协议的同时，要明确单日取款(包括转账和取现)的累计限额。目前开通通存通兑的账户限于活期存款账户，存款凭证包括活期一本通、普通活期存折和借记卡。
存在问题
多家银行网点暂不能办理
开通小额支付通存通兑，对广大老百姓来说是一件便利的大好事。昨天，人民银行成都分行营业管理部还特别公告了首批试点的15家银行的900多个网点。记者随机采访了几家网点，却发现实际情况并非如公告的那样，得到的答复是暂时还不能办理。
昨天下午，记者来到中国银行红星中路支行，希望办理小额支付系统通存通兑业务，该行工作人员称，目前可以实现异地跨行汇款，但不能办理柜面跨行通兑通存。在工商银行春熙支行，记者遇到了同样的结果，其工作人员表示还不能办理跨行通存通兑，跨行取款只能在ATM上完成。工行四川省分行营业部相关负责人也证实，该行暂时还不能办理小额支付通存通兑业务，“总行统一的协议都还没有下发，收费标准也没确定。”
在建设银行红星路分理处，记者看见网点张贴了一张公告，声称该行将从11月26日起开通小额支付系统通存通兑业务。分理处相关人士昨日称，客户暂时还不能开通这项业务，“至少要等到下周。”
市民反映
银行不同收费标准差异大
不用银行卡，只需一张存折，就可以在全国各地的主要商业银行网点实现跨行存取钱。不过，享受便利是要付出代价的。
昨天，记者采访了建行、中信、招行、兴业等几家银行的相关负责人，发现各家银行对小额支付系统通存通兑的收费标准是有差异的(见左表)。比如说，建行是按通存通兑额的1%收取，每笔最低10元，最高200元；兴业则是按0.3%收取，每笔最低2元，最高50元，VIP客户还有优惠；招行同城跨行按0.1%收费，最低3元，最高50元，异地跨行按0.5%收取，最低10元，跨行查询每笔收费1元，而中信银行的收费标准与兴业相同。
多数市民认为手续费太高
面对各家银行定出的手续费标准，市民又是如何看待的呢？
昨天，记者在成都采访了20位普通市民。对人民银行的这一便民举措，所有人都表示欢迎。不过，在谈到手续费时，大多数人则认为费用太高，不愿意轻易尝试这项服务。昨天，新浪网就个人跨行通存通兑做了一个调查，94.8%的网民认为手续费标准太高。
另悉，小额支付系统的推广，不仅受各家银行网点分布不均影响，还可能改变利益分配方式。使用小额支付系统后，银行必须付给央行一定比例手续费，代理行和开户行的费用如何分成目前也没有具体细则，再考虑到开户行所付出的成本、客户的流失等机会成本，国有大型银行的积极性因此并不高。
记者从人民银行成都分行获悉，该行有望本周内出台文件，对小额支付通存通兑业务进行规范，其中也包括收费标准。据悉，各家银行的收费标准届时有可能统一。
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